Взыскатели во время пандемии 2020 года получили проблемные долги физических лиц на 582 млрд рублей — рекордную сумму минимум с 2013 года, пишет РБК. Это следует из данных Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). По сравнению с 2019 годом количество новых кейсов в работе коллекторов увеличилось на 4,9% до 8,4 млн единиц. Объем рынка агентского взыскания увеличился на 6,8% в отличие от сегмента цессии, который, по данным НАПКА, в прошлом году упал на 22% до 236,6 млрд рублей.
В пандемию часть заемщиков ухудшила обслуживание банковских кредитов. В ответ на рост проблемной задолженности банки стали активнее делиться частью такого портфеля с профессиональными взыскателями: прошлой осенью банки стали передавать по агентской схеме более «молодые» долги. Тенденцию подтвердил гендиректор агентства «М.Б.А. Финансы» Федор Вахата. По его словам, так как взыскание долгов не является главным направлением деятельности кредитных организаций, самым разумным шагом была передача их на аутсорсинг профессиональным взыскателям. Как отметил управляющий директор «Первого коллекторского бюро» Павел Михмель, в условиях пандемии кредиторы иногда не могли оперативно принимать решения по стратегиям взыскания — должники в рамках договора цессии оказались в более выигрышном положении, так как им предлагали индивидуальные программы рассрочки, снижения платежа и изменения графика именно под их финансовую ситуацию.
Доля просрочки, возникшей в пандемию, сейчас составляет 20—25% агентского портфеля коллекторов, злостных неплательщиков среди новых клиентов немного, поскольку задолженность возникла из-за кризиса, сообщил Вахата.
Источник: www.banki.ru